E-Ticaret Nedir?

 E ticaret 1995 yılından sonra tüm dünyada internet kullanımının artmasıyla ortaya çıkan ticaretin elektronik ortamda yapılmasıdır. Bir nevi geleneksel ticaret  yöntemlerinin mobil platformlarda gerçekleşmesine verilen isimdir. Elektronik ticaret ya da kısaca e-ticaret ürün ve hizmetlerin tüketiciler ile dijital ortamda online olarak yapılmasıdır. E-Ticarette ürünlerin reklam süreci,satışı, dağıtımı ve ödemesi elektronik ortamda gerçekleştirilmektedir. E-ticaret özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için çok uygundur. Fiziki mağaza sahibi olan işletmeler için e-ticaret önemli bir satış platformudur.

E-Ticaret’in Avantajları ve Dezavantajları

a) Avantajları

• Müşterilerin sürekli ulaşılabilir olması
• 7/24 satış yapma imkanı
• Satıcıların tüm dünyaya satış yapmasına olanak sağlaması
• Ürün çeşitliliğinin fazla olması
• Müşteriyle anlık birebir iletişim
• Daha az maliyet ile daha etkili reklam

b) Dezavantajları

• Online alışverişe güvenmeyenlerin mağazaları tercih etmesi
• Müşteriler ile yüzyüze görüşme olmadığı için ikna kabiliyetinin kullanılamaması
• Kargo bekleme hasarlı eksik teslimat vb sorunlar
• Güvenilirlik ve gizlilik problemleri
• Müşterilerin ürünü inceleme dokunma imkanlarının olmaması